Brugerundersøgelse af vurderingerne af udenlandske uddannelser

Undersøgelsen blev foretaget af NIRAS Konsulenterne for CIRIUS (senere Styrelsen for International Uddannelse), som i dag er en del af Styrelsen for Universiteter og Internationalisering.

Læs om undersøgelsen:

• NIRAS Konsulenternes rapport om undersøgelsen – 5. september 2008

• Nyhed fra CIRIUS

• Resumé af undersøgelsens konklusioner (nedenfor)

Resumé af brugerundersøgelsens konklusioner

Målgrupper

Brugerundersøgelsen er gennemført blandt tre målgrupper, nemlig:

1. Personer, der har fået foretaget en vurdering hos styrelsen

2. Arbejdsgivere, der har erfaringer med at bruge styrelsens vurderinger

3. Vejledere i forhold til arbejdsmarkedet, dvs. jobkonsulenter og sagsbehandlere, der har erfaringer med at bruge styrelsens vurderinger.

Brugerundersøgelsen består af:

• en kvantitativ del: en spørgeskemaundersøgelse blandt vurderingsmodtagere bosat i Danmark eller Sverige bosiddende, der har modtaget en vurdering i 2007.

• en kvalitativ del: interview med repræsentanter for hver af de tre målgrupper.

Hovedbudskaberne i rapporten er:

• Overordnet er der stor tilfredshed blandt vurderingsmodtagerne. F.eks. er 81 procent alt i alt tilfredse med styrelsens vurdering af deres udenlandske uddannelser, mens 79 procent er tilfredse med sagsbehandlingstiden. Generelt oplever vurderingsmodtagerne i høj grad at få målrettet information og god service fra styrelsen.

• Blandt de interviewede vejledere og virksomheder tegner der sig også en udbredt tilfredshed, selv om kendskabet til dem varierer.

• Vurderingerne ser ud til at have en positiv effekt på vurderingsmodtagerens mulighed for at komme i relevant beskæftigelse eller for at læse videre. Andre faktorer kan også spille ind, men det er tydeligt, at der dels er sket en markant målbar forbedring af vurderingsmodtagernes situation i løbet af perioden efter vurderingen, og dels vurderer vurderingsmodtagerne selv, at vurderingen har spillet en positiv rolle.

• Langt den største del af vurderingsmodtagerne er også tilfredse med selve niveausammenligningen mellem deres udenlandske uddannelse og det danske uddannelsesniveau. De vurderingsmodtagere, der ikke er helt tilfredse, begrunder det med, at de ikke finder niveau-sammenligningen korrekt, eller at de havde forventet en mere detaljeret vurdering.

• Størsteparten af vurderingsmodtagerne finder det ikke vanskeligt at forstå vurderingen og den sammenligning, som der er foretaget. En væsentlig del udtrykker dog ønske om flere oplysninger, f.eks. mere detaljerede beskrivelser af den enkeltes kvalifikationer og kompetencer, yderligere forklaringer af det danske uddannelsessystem eller vejledning om, hvordan man kommer videre i retning af beskæftigelse eller optagelse på en uddannelse.

• Mange finder det væsentligt, at flere mennesker med udenlandske uddannelser skal kunne få glæde af styrelsens serviceydelser, der således i højere grad bør udbredes og promoveres.

Rapportens anbefalinger

NIRAS Konsulenterne fremsætter i rapporten fire anbefalinger på baggrund af ”ønsker og behov identificeret hos et stort antal respondenter” og baseret på ”tendenser fra såvel den kvantitative som den kvalitative undersøgelse”:

• At styrelsen undersøger fordele og ulemper samt mulighederne for at øge detaljeringsniveauet i hhv. vurderingsbrevet og andet fremsendt materiale til vurderingsmodtagerne.

• At styrelsen indfører en fast praksis med henblik på, at alle får en bekræftelse på deres ansøgning samt information om den forventede sagsbehandlingstid.

• At styrelsen overvejer mulighederne for i særlige situationer at indføre en art ”ekspres-vurderinger”, der kan tilgodese de vurderingsmodtagere, der står i en aktuel rekrutteringssituation eller lignende.

• At styrelsen undersøger, hvorvidt det er muligt i højere grad at profilere sig over for såvel personer med udenlandsk uddannelse som virksomheder og vejledere.